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Warum ist es oft so kompliziert, genau das zu finden, was ich im Online-Shop suche? Eine Frage, die sich sicherlich alle schon einmal gestellt haben. Doch stellen wir uns vor, wir suchen einen Online-Shop auf und dieser versteht sofort, was meine Bedürfnisse, Wünsche und Fragen sind. Das ist schon lange keine Zukunftsmusik mehr, sondern bereits gelebte Realität.  

Dem Berliner Start-up Frontnow rund um den Founder und Managing Director  

Marc Funk ist genau dieses Kunststück gelungen. Der Frontnow Advisor ermöglicht es Online-Händlern, eine persönliche und bedürfnisorientierte Kundenberatung, wie man sie eigentlich nur aus dem Ladengeschäft kennt, auf allen digitalen Kanälen anzubieten. Möglich macht das ein Algorithmus, der auf Daten aus dem Produktkatalog zurückgreift und jede Form von Daten verarbeiten kann, egal ob strukturiert oder unstrukturiert.

“In den letzten 20 Jahren war die größte Innovation im Online-Handel Krypto als Zahlungsmittel zu akzeptieren”, sagt Marc Funk. „Die Customer Experience im Pre-Sales hat sich in dieser Zeit aber leider kaum verbessert. Das ändern wir mit Frontnow jetzt maßgeblich. Warum Pre-Sales? Weil der Handel dort das Geld verdient.“

Kernfrage heute:  Kann künstliche Intelligenz das Online-Shopping-Erlebnis für Kunden wieder persönlicher und interaktiver machen?

Weitere Informationen finden Sie unter:

Website: https://frontnow.ai/de/

Marc Funk LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marcfunk/?originalSubdomain=de 

LinkedIn von Tilo Bonow: www.linkedin.com/in/tilobonow/

Weitere Folgen von Business Class: @tilobonow

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Dies ist eine Podcast Produktion von PIABO Communications

Deutschlandweit zählt die Elektronikbranche mit über 873.000 Beschäftigten (2020) und einem Gesamtumsatz von 182 Mrd. Euro (2020) zur zweitgrößten Branche. Inmitten dieser beeindruckenden Zahlen gibt es Unternehmen, die sich durch innovative Ansätze auszeichnen und frischen Wind in die Elektronikindustrie bringen. Ein solches Unternehmen ist CELUS. Mit ihrem einzigartigen Ansatz gestalten sie die Zukunft der Elektronikindustrie am Innovationsstandort Deutschland maßgeblich mit.

Tobias Pohl hat das Start-up 2018 gemeinsam mit seinem Bruder Alexander Pohl und André Alcalde gegründet. Das Münchner Unternehmen bietet eine cloudbasierte B2B-SaaS-Plattform an, die den Prozess der Elektronikentwicklung verbessert. Mit Hilfe einer umfangreichen Datenbank von Herstellerinformationen nutzt die Plattform künstliche Intelligenz, um Entwickler:innen zu unterstützen. Die Technologie ermöglicht es Elektroingenieur:innen, flexibel und ohne manuelle Anpassungen auf Preisänderungen oder Lieferengpässe zu reagieren.

„Die Idee zu CELUS entstand aus jugendlicher Naivität, persönlichem Frust und viel Sturheit. Immer wieder hieß es, wir hätten eine sehr gute Idee, aber unser Vorhaben sei technisch unmöglich”, reflektiert Tobias Pohl über die Unternehmensgründung. Jetzt, fünf Jahre nach der Gründung, sind die Kritiker:innen verstummt. Nicht zuletzt wegen der Series-A-Finanzierung in Höhe von 25 Millionen Euro, die die Gründer auf ihrem Weg bestätigt.

Kernfrage heute:  Wie gestaltet die deutsche Elektronikindustrie ihre Zukunft im globalen Innovationswettbewerb?

Weitere Informationen finden Sie unter:

Website:⁠https://www.celus.io/de/⁠

LinkedIn von Tobias Pohl: ⁠https://www.linkedin.com/in/tobias-pohl/⁠ 

LinkedIn von Tilo Bonow: www.linkedin.com/in/tilobonow/

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In der heutigen digitalisierten Welt wird Big Data oft diskutiert, aber sein wahrer Wert wird von vielen Unternehmen noch nicht erkannt. Mit immer mehr Daten, die uns täglich zur Verfügung stehen, eröffnen sich Chancen, tiefere Einsichten in Geschäftsprozesse, Kundenbedürfnisse und potenzielle Geschäftsmodelle zu gewinnen. 

Wer die Entwicklungen und Trends frühestmöglich im E-Commerce erkennen möchte, kann das  mit Data Driven Pricing tun. Hinter dem Begriff verbergen sich Mechanismen, die unser tägliches Shopping-Erlebnis beeinflussen. Preise, die nicht starr sind, sondern sich dynamisch verändern – angepasst an Feiertage, Schulferien, Konkurrenzangebote und sogar darauf basierend, wie oft eine Person einen Online-Shop besucht. 

“Ich wurde nicht mit der Idee geboren, ein Start-up zu gründen, sondern wir sind mehr oder weniger durch eine glückliche Fügung dazugekommen. Ich selbst komme aus einer Unternehmerfamilie” reflektiert CTO und Co-Founder Dat Tran über die Unternehmensgründung von Priceloop. Das Start-up positioniert sich als Co-Pilot für Preisstrategien und verspricht durch automatische Optimierung und Transparenz den Einfluss von Preisen auf Kaufentscheidungen, Unternehmen vor suboptimalen Preisen zu bewahren. 

Kernfrage heute:  KI im E-Commerce: Wie balancieren wir fortschrittliche Technologie und menschliche Erfahrung? 

Weitere Informationen finden Sie unter:

Website: ⁠https://www.priceloop.ai/de/who-we-are⁠

LinkedIn von Dat Tran: ⁠linkedin.com/in/dat-tran-a1602320⁠

LinkedIn von Tilo Bonow: www.linkedin.com/in/tilobonow/

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